Поскольку услуга VDS-хостинга аналогична своими задачами и проблемами услуге Аренды выделенного сервера, рекомендуем Вам так же обратить внимание на ответы на частые вопросы по Dedicated.
 

Где физически находятся сервера?

Наш сервер VDS-хостинга находится в дата-центре iWeb Tech (Канада, Монреаль).

Что включено в услугу Виртуального выделенного сервера?

Заказывая любой тарифный план VDS-хостинга, Вы получаете:

• Виртуальный сервер конфигурации заявленной в тарифном плане
• Установленную ОС, выбранную при заказе
• Доступ в панель управления VDS
• Root-доступ по SSH

Что делать если сервер завис, и по SSH нет доступа?

Если Ваш виртуальный сервер завис, или Вы его выключили, либо требуется переустановка ОС воспользуйтесь панелью управления VDS, URL которой будет выслан Вам вместе с данными доступа к Вашему VDS.

Можно ли в дальнейшем изменить конфигурацию VDS?

Да, в любое время Вы можете перейти на другой тарифный план VDS-хостинга. Сделать это можно подав заявку в службу поддержки.

Что будет с виртуальным сервером, если я не оплачу вовремя очередной период?

Если оплата за VDS-сервер будет просрочена, сервер будет отключен, а через 30 дней все данные будут удалены.

Есть ли возврат денег (moneyback) при отказе от услуг?

Да, мы возвращаем Вам неиспользованные денежные средства в случае отказа от услуг при отсутствии нарушений правил пользования VDS-хостингом.
Запрос на возврат неиспользованных денежных средств Вам необходимо направить в отдел продаж.
В течении первых 5 дней пользования VDS-хостингом, возврат неиспользованных средств производится в течении 24 часов. В остальное время, возврат неиспользованных денежных средств производится в течени 2 недель со дня подачи заявки в отдел продаж.
Остаток средств возвращается с удержанием комиссии платежной системы.